PENIPUAN UMRAH
Daripada
tahun 2012 sehingga April 2016, sebanyak RM249,000 saman telah
dikeluarkan ke atas syarikat pelancongan kerana melanggar syarat dan
peraturan mengerjakan Umrah. Menurut Timbalan Menteri Pelancongan dan
Kebudayaan Malaysia, YB Datuk Mas Ermieyati Samsudin, sebanyak 11
syarikat pelancongan telah di tarik lesen operasi (Rujuk Sini)
Sebanyak
3,400 kes dilaporkan melalui Tribunal Pengguna yang melibatkan
tuntutan berjumlah RM 20.77 juta dalam tempoh yang sama.
Antara
faktor yang membawa kepada masalah tersebut menurut beliau lagi
adalah disebabkan oleh kegagalan syarikat pelancongan untuk
mendapatkan Visa Umrah, tiket penerbangan, penangguhan dan pembatalan
pakej umrah dan gagal memenuhi terma dan syarat pakej umrah.
Oleh
sebab itu, bakal jemaah di saran untuk mendapatkan pakej umrah
daripada syarikat pelancongan yang berlesen dengan Kementerian
Pelancongan dan Kebudayaan, kata timbalan menterinya.
Menurut
beliau lagi, harga minimum pakej umrah di Malaysia adalah pada kadar
RM4,900 untuk 12 hari 10 malam iaitu yang ditetapkan oleh Majlis
Kawal Selia Umrah. Oleh itu, para jemaah perlu berhati-hati dengan
penawaran pakej umrah yang murah dan di bawah kadar minimum yang
telah ditetapkan.
Sebanyak
500 daripada 4,500 yang telah berdaftar dengan Kementerian telah
mempunyai lesen khas untuk pakej umrah dan ziarah. Adalah menjadi
kewajipan kepada syarikat ini untuk memaparkan nombor lesen
perniagaan pada tanda dan bahan iklan atau promosi.
Sebarang
pembayaran adalah terus kepada syarikat dan elakkan daripada membuat
bayaran kepada ejen. Jemaah perlu memastikan bayaran yang di buat
adalah meliputi beberapa perkara penting dan asas seperti tiket
penerbangan pergi dan balik, penginapan, makan dan minum, visa umrah
dan upah mutawwif.